
Wykaz treści
- Licencja a także ochrona graczy
- Oferta rozgrywek a także producenci oprogramowania
- Bonusy i schematy nagród
- Opcje transakcji i zasady wypłat
- Pomoc techniczne a także obsługa klienta
Zezwolenie oraz bezpieczeństwo użytkowników
Nasza strona Casoola operuje w ramach bazie ważnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co oferuje gwarancję najwyższych norm bezpieczeństwa a także transparentności. MGA przynależy wśród bardzo prestiżowych organów regulacyjnych dla przemyśle kasynowej, kontrolując wszystkie aspekty operacji serwisów online, od generatorów wartości przypadkowych do procedury realizacji.
Wdrażamy wysokiej klasy mechanizmy kodowania SSL o 128 bitach, identyczne z owe wykorzystywanymi w podmioty kredytowe. Wszystkie transakcje finansowe realizowane są za pomocą zabezpieczone ścieżki komunikacyjne, natomiast parametry osobowe klientów są zapisywane stosownie wobec wymogami RODO. Współpracujemy tylko z sprawdzonymi dostawcami oprogramowania, których produkty stale poddawane zostaje audytom obiektywnych organizacji takich między innymi eCOGRA i iTech Labs.
Oferta gier a także dostawcy gier
Zbiór prezentowanego serwisu zawiera około 2000 tytułów od głównych producentów oprogramowania hazardowego. Biblioteka tytułów systematycznie się powiększa, zapewniając klientom stały dostęp do premiery i sprawdzonych tytułów rynku.
Rodzaje dostępnych rozgrywek
- Automaty wideo – około 1500 slotów tematycznych z wieloma systemami zabawy, elementami bonus a także progresywnymi jackpotami
- Tytuły stołowe – tradycyjne edycje ruletki, BJ, baccarata oraz kart o wielu wariantach
- Kasyno z live – transmisje od fizycznych stanowisk prowadzonych z doświadczonych prowadzących
- Zabawy instant – scratch, keno, bingo i inne gry przypadku z bezzwłocznymi efektami
- Megaways – automaty ze dynamiczną ilością ścieżek wygrywających dochodzącą setek tysiąca połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino z żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty na smartfony | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Nagrody i schematy lojalnościowe
U prezentowanym serwisie działa rozbudowany mechanizm nagród, co wynagradza zarówno początkujących użytkowników, a także jak również lojalnych bywalców witryny. Wszelka promocja bonusowa posiada jasne zasady wygrane zapisane w ramach warunkach, pozbawione ukrytych zapisów bądź niejednoznacznych klauzul.
Schemat mechanizmu lojalnościowego
System VIP składa się z sześciu szczebli zaawansowania: Brązu, Srebra, Złotego, Platinum, Diamentowego a także Ultimate. Każda stawka na tytułach kasynowych generuje jednostki lojalnościowe, które awansują gracza do górniejsze szczeble statusu. Lepsze poziomy odblokowują dostęp na wyjątkowych nagród, ekspresowych wypłat, osobistych menedżerów profili i możliwości w wyjątkowe rywalizacje z pule nagród sięgającymi 50000 EUR.
- Zwrot hebdomadalny – cashback od 5% do 20% przegranych netto z poprzedniego tygodnia, wypłacany pozbawiony wymagań gry
- Darmowe zakręcenia – regularne dystrybucje free zakręceń w wybrane maszyny, oferowane dla regularnych graczy pełnych szczebli
- Zawody automatowe – każdotygodniowe walki z funduszami wygranych dystrybuowanymi między pierwszą 100 zawodników
- Reload nagrody – ekstra kwoty z kolejnych depozytach, dostępne dla konkretne terminy tygodnia
- Mystery premie – randomowe bonusy rozdawane grającym klientom w systemie drop & wins
Sposoby płatności a także zasady wygranych
Przyjmujemy obszerne zakres metod depozytów i realizacji, dostosowanych dla upodobań użytkowników w różnych krajów. Dolna kwota wpłaty to 10 EUR, a górny limit uzależniony jest przy wskazanej sposobu wpłaty. Wszelkie transakcje depozytów są przetwarzane natychmiast, umożliwiając szybki start rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 dni robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Do 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Transfer finansowy | 1-3 doby biznesowe | 3-5 dób pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Niedostępna | 1000 EUR |
| Bitcoin | Maksymalnie 30 m | W ciągu 2 godzin | 50000 EUR |
Weryfikacja konta a także procedury KYC
Zgodnie z przepisami certyfikatu, wszelki gracz musi poddać się etap weryfikacji osoby uprzednio debiutancką transferem. Procedura Know Your Customer żąda dostarczenia skanu dokumentu legitymującego, dokumentu miejsca rezydencji i kopii karty debetowej (z zamaskowanymi centralnymi liczbami cyfr). Zespół sprawdzający obsługuje dokumenty przez ciągu 24-48 h od ich dostarczenia.
Wsparcie gracza i serwis użytkownika
Dział wsparcia prezentowanego serwisu zostaje do usługach graczy podczas kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dób w cykl. Komunikacja możliwy jest za pomocą chat z live, e-mail i formularz kontaktowy. Przeciętny okres reakcji w czacie wynosi poniżej 2 minut, zaś gdy wiadomości e-mail będą obsługiwane podczas ciągu 6 godz..
Pracownicy posługują zostają ośmiu odmianami obcymi, włącznie z razem z polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i fińskim. Dział FAQ ma około 80 wyczerpujących odpowiedzi dotyczących typowe pytania związane z utworzenia konta, premii, tytułów, płatności a także odpowiedzialnego gry. Dodatkowo oferujemy zbiór instrukcji wideo tłumaczących mechaniki najpopularniejszych rozgrywek a także funkcjonalność serwisu.
Serwis działa przy schemacie responsywności, automatycznie dopasowując układ wobec rozdzielczości sprzętu. Użytkownicy mobilni mają wgląd w całkowitej ofercie kasyna z wykluczeniem wymogu pobierania właściwej apki. Wszelkie rozgrywki pozostają dostosowane pod potrzeb urządzeń dotykowych, zaś menu jest ułatwiona z myślą o optymalnej komfortu użytkowania na telefonach oraz tabletach.