One-kasino – Pätevä Pelimaailman Tarjoaja Kotimaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Pelitalot
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelu ja Asiakaskokemus

Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelitalot

Pelivalikoima muodostaa oleellisen osan kaikessa tekemisessämme. Esitämme päälle tuhat erilaisia nimikettä, ne on lajiteltu selkeästi ryhmittäin helpottamaan liikkumista. Kolikkopelit muodostavat suurimman osan valikoimastamme, kuitenkin casinoone.fi tuottaa lisäksi monipuolisen joukon klassikkopelejä, reaaliaikaisia pelejä sekä megavoittopelejä.

Yhteistyötahoinamme esiintyvät sektorin kärkivaihtoehtojen kehittäjät, se varmistaa huippuluokan sekä vaihtuvan pelielämyksen. NetEnt, Microgamingin, Play’n GO-pelitalon ja Evolution Gaming lukeutuvat päätoimisiin kumppaneihin, jotka takia voimme tuottaa yhtälailla klassikkoja kuin uusimpia tuotantoja. Reaaliaikasektiomme pyörii suorassa koulutettujen krupieerien kanssa, tarjoten todellista pelipallon tunnelmaa välittömästi asiakkaiden olohuoneisiin.

Pelivalikoiman Erityispiirteet

Pelialustamme onkin säädetty toimimaan moitteettomasti niin tietokoneilla että älylaitteilla. Hakuominaisuus edesauttaa etsimään ripeästi parhaat pelit, sekä suodatustyökalut mahdollistavat pelien järjestämisen vaihtelevien parametrien mukaan. Uutuuspelit lisätään tasaisin väliajoin, joten asiakkaillamme löytyy aina tarjolla jotain uutta testattavaa.

Turvallisuus ja Lupakäytännöt

Toimimme Maltan tasavallan pelilaitoksen (MGA) antamalla luvalla, se edustaa yksi Euroopan mantereella kunnioitetuimmista peliluvia. MGA-lisenssi nro MGA/B2C/199/2010 myönnettiin meille ensimmäiselle toimijalle tammi-kuussa 2011, mikä vahvistaa vuosien toimintahistoriastamme toimialalla. Tämä lupa pakottaa meidät täyttämään ankaria suojausmenetelmiä sekä reilun pelaamisen periaatteita.

Otamme käyttöön SSL-protokollaa kaikkien tapahtumien turvaamiseksi. Henkilötiedot ja maksujen informaatio lähetetään 128-bitti suojauksella, se täsmää pankkitason tietoturvaa. Koko valikoima tarkastavat ulkoiset tahot säännöllisesti takaakseen satunnaislukugeneraattorien moitteettoman toiminnan.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyjakso

Trustly	On	Kyllä	Heti
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	Yhdestä kolmeen päivää
Skrill	On	Joo	24 tuntia
Neteller	Kyllä	Kyllä	24h
Paysafecard	Joo	Eipä	–
Pankki	Kyllä	Joo	2-5 vrk

Nostoprosessi onkin tehty niin helpoksi ja joutuisaksi. Trustly-maksutapa muodostaa varsin suosittu kotimaisten käyttäjien joukossa sen pikaisten siirtojen ansiosta. Kotiutusraja vaihtelee pelaajan VIP-tason mukaan, että hoidamme normaalit kotiutukset päivän sisällä.

Lisäysten Turvallisuus

Koko siirrot käsitellään välittömästi, eikä niistä peritä kuluja. Kehotamme laittamaan yksilölliset lisäysrajat järkevän pelin ohjesääntöjen pohjalta. Kyseisiä rajoja on mahdollista muuttaa käyttäjätiliasetuksista, ja ne kaikki tulevat voimaan heti.

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme pohjautuu uskollisuuden huomioimisen ympäriltä. Ensikertaiset asiakkaat vastaanottavat aloituspaketin, se sisältää bonusta ensitalletukselle ja vapaakirroksia suosituimmille kolikkopeleille. Kierrätysedellytykset edustavat sektorin keskitasoa, sekä ne kaikki ovathan selkeästi kirjattu bonussääntöihin.

• Tervetuliaisbonus: Ensitalletusbonus asetetun prosentin mukaan että ilmaiskierroksia valittuihin nimikkeille
• Viikoittaisia kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, käteispalautukset sekä turnaukset vaihtelevat viikottain
• Vip-järjestelmä: Kolmitasoinen kanta-asiakasjärjestelmä eksklusiivisilla tarjouksilla että räätälöidyllä asiakaspalvelulla
• Freespinnit: Toistuvat vapaakirrosedut tuoreille sekä vakituisille pelaajille

Kierrätysedellytykset ja Säännöt

Bonusrahojen kierrätysvelvoitteet vaihtelevat tarjouksittain, mutta ne ovat aina ilmoitettu ymmärrettävästi ennakkoon bonuksen voimaansaattamista. Käyttäjillä on tilaisuus kieltäytyä bonuseduista, jos he haluavat jatkaa ilman kierrätysvelvoitteita. VIP-pelaajilla on edullisemmat kierrätystermit että suuremmat nostorajat.

Tukipalvelu ja Asiakaskokemus

Asiakaspalvelumme toimii suomeksi kautta päivän. Tavoitat joukkueemme reaaliaikachat:n, sähköpostin taikka puhelimen kautta. Käsittelyajat muodostavat vauhdikkaita, ja yritämme hoitamaan koko kysymykset ensimmäisellä kerralla. Verkkosivuillamme on samoin monipuolinen UKK-osio, mistä löytää selvennyksiä useimpiin kysymyksiin.

1. Live-chat: Pikainen menetelmä hankkia apua, tyypillinen käsittelyaika alle kahden minuutin
2. Sähköinen posti: Tarkempiin tilanteisiin, vasteaika kahdesta neljään tuntia
3. Puhelinpalvelu: Nopea yhteys tukipalveluun akuuteissa ongelmissa
4. UKK: Itsepalvelu tavallisimpiin tekniikan pulmiin ja tilitoimintoihin

Käyttöliittymä on tehty intuitiiviseksi sekä sujuvaksi. Nettisivun latausnopeus on säädetty, ja liikkuminen onnistuu mutkattomasti samoin älypuhelimilla. Käyttäjätili säilyy synkassa kaikkien koneiden välillä, joten käyttäjät kykenevät pelata pelaamista juuri siitä mihin kohtaan keskeyttivät riippumatta käytetystä päätelaitteesta.

Turvallinen pelin on toiminnallemme tärkeä periaate. Tuotamme välineitä pelailun kontrollointiin, esimerkiksi maksurajat, vahinkorajat, sessioajastimet että itsensä poissulkemisen. Yhteistyössä Peluuri-palvelun avulla autamme asiakkaita, ne tarvitsevat neuvoja pelitanteiden kanssa.